1. Kto sme
Reputa je obchodným označením spoločnosti NaturSlim CZ, s.r.o., so sídlom třída Karla IV. 1222/25A, 500 02 Hradec Králové, Česká republika, IČO 21257892, DIČ CZ21257892, ktorá je prevádzkovateľom osobných údajov spracúvaných v rámci prevádzky webu reputa.cz a marketingovej komunikácie.
Kontakt vo veciach ochrany osobných údajov: privacy@reputa.cz alebo poštou na adresu sídla.
2. Aké údaje spracúvame
2.1 Návštevníci webu
- Technické údaje (IP adresa, typ prehliadača, dátum a čas návštevy) — po dobu max. 30 dní, právny titul oprávnený záujem (bezpečnosť a štatistika).
- Cookies — pozri sekciu Cookies nižšie.
2.2 Záujemcovia o službu
- Meno, e-mail, telefón a obsah dopytu — po dobu max. 12 mesiacov, právny titul oprávnený záujem (vybavenie dopytu).
2.3 Klienti (Objednávatelia)
- Fakturačné údaje, kontaktné údaje zodpovedných osôb — po dobu trvania zmluvy + 10 rokov (zákonná povinnosť, daňové a účtovné predpisy).
2.4 Zákazníci našich klientov
Pokiaľ ide o osobné údaje zákazníkov našich Objednávateľov (mená, e-maily, telefónne čísla), spracúvame ich v postavení sprostredkovateľa podľa čl. 28 GDPR. Prevádzkovateľom je v tomto prípade Objednávateľ.
Detaily upravuje spracovateľská zmluva, ktorá je súčasťou obchodných podmienok.
3. Komu údaje odovzdávame
Osobné údaje nepredávame a neposúvame žiadnym tretím stranám na marketingové účely. Spolupracujeme s týmito kategóriami sprostredkovateľov:
- Hosting a serverless infraštruktúra — Vercel Inc. (dátové centrá v EÚ; prípadný prenos do USA krytý EU-US Data Privacy Framework / štandardnými zmluvnými doložkami).
- Transakčné e-maily — Resend (krytý EU-US DPF / SCC).
- E-mailové schránky — WebSupport, s.r.o. (EÚ).
- Analytika návštevnosti — Plausible Analytics (EÚ, bez cookies, anonymizované).
- Poskytovateľ SMS brány v EÚ — pri SMS kampaniach (Profi a Biznis balík).
- Externý účtovník / poskytovateľ účtovných služieb (EÚ).
Pri poskytovateľoch so sídlom mimo EÚ je prenos zabezpečený štandardnými zmluvnými doložkami (SCC) alebo rámcom EU-US Data Privacy Framework. Údaje nepredávame ani nepoužívame na profilovanie.
4. Vaše práva
Máte právo:
- na prístup k vašim údajom (čl. 15 GDPR),
- na opravu nesprávnych údajov (čl. 16),
- na vymazanie údajov (čl. 17),
- na obmedzenie spracovania (čl. 18),
- na prenositeľnosť údajov (čl. 20),
- namietať proti spracovaniu na základe oprávneného záujmu (čl. 21),
- podať sťažnosť na dozornom úrade — pre prevádzkovateľa (česká spoločnosť) je ním Úřad pro ochranu osobních údajů ČR (uoou.cz); ako dotknutá osoba sa môžete obrátiť aj na úrad v krajine svojho bydliska (v SR dataprotection.gov.sk).
Žiadosť pošlite na privacy@reputa.cz. Odpovieme do 30 dní.
5. Cookies
Web reputa.cz používa minimálny set cookies:
- Technické (nutné) — pre základnú funkčnosť webu. Bez súhlasu.
- Analytické — anonymizované metriky o návštevnosti. Iba so súhlasom.
Súhlas s analytickými cookies môžete kedykoľvek odvolať v nastaveniach prehliadača alebo cez tlačidlo „Cookie nastavenia“ v pätičke (po implementácii).
Marketingové ani re-targetingové cookies nepoužívame.
6. Bezpečnosť
Osobné údaje sú uložené na šifrovaných serveroch v EÚ. Prístup k nim majú iba autorizované osoby a celý tok je logovaný. Zálohy sú šifrované a po 30 dňoch automaticky mazané.
7. Zmeny dokumentu
Aktuálne znenie je vždy publikované na tejto stránke. Pri podstatnej zmene aktívne upovedomíme našich klientov e-mailom.